Palestrante Nildeci de Oliveira


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NILDECI DE OLIVEIRA

  • Psicóloga pela UNESP, especialista em treinamento e gestão de pessoas. Coaching e Mentoring com certificação internacional (ICS), sistema ISOR – Instituto HOLOS.
  • Palestrante em Universidades e Feiras de negócios, contribui com artigos sobre temas relativos a vendas e comportamento humano para Revista Sincomavi.
  • Carreira construída no Varejo e empresas de Serviços de grande e médio porte, com atuação direta nas áreas de RH, Comercial, Expansão de Negócios e Atendimento a Clientes.
  • Sócia-Diretora da DNA Ideias e Soluções desenvolve e conduz programas para capacitação de Líderes, Excelência em Atendimento e Vendas, Comunicação, Resolução de Conflitos, Planejamento estratégico, entre outros.

Tema: Atendimento como diferencial

Palestra: Excelência do atendimento como diferencial

– Era digital e o relacionamento com clientes.
– Treinar ou contar com a sorte?
– A experiência que a equipe entrega: time comprometido e engajado.


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